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更新:2018-11-15
  • ¥5K-6K元/月
  • 五险公积金
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 浦东新区(上海市闸北区恒通路360号)
  • 招聘若干人
职位动态
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  • 2018/11/16

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
职位描述:
1.根据客服热线电话,处理在线咨询及投诉
2.根据客户的咨询问题给予及时,准确,有效的回答
3.在工作权限范围内能有效处理客诉,无法处理的问题能及时反馈主管
4.能准确引导客户使用公司的产品
5.高质量的服务客户,提升客户体验,使客户能够反复使用公司的产品
6.78轮班制,上班时间为10:00-19:00
任职要求:
1.大专及以上学历,22-30周岁
2.半年及以上呼叫中心客服经验优先
3.有银行、金融等相关行业及职位的工作经验者优先考虑
4.中文打字速度60个/分钟
5.具备良好的职业素养和心理素质,良好的客户服务意识及危机处理能力
6.责任心强,吃苦耐劳
7.较强的学习能力,优秀的发现问题以及解决问题的能力,良好的沟通能力
8.工作积极主动,有服务意识和团队协作精神
9.能熟练操作办公软件,特别是EXCEL者优先考虑
专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等 私营.民营企业 50~200人 静安区
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