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急招电话客服售前售后

南京期油家贸易有限公司

更新:23小时内
  • ¥4K-5K元/月
  • 五险带薪年假免费培训双休全勤奖
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 南京市建邺区(南京市建邺区江东中路106号河西万达B座1302室)
  • 招聘30人
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  • 2018/4/24

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有电话客服经验者优先。
薪资福利待遇:
1、工资:无责任底薪3530(试用期3000)+高提成+奖金+年终奖;
2、员工福利:餐补+津贴+带薪年假+素质体能拓展+员工旅游等;
3、五险一金:养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、住房公积金;
4、工作时间:周一至周五,早九晚九,周末双休,其他节假日按国家规定的执行;
5、培训指导:新人带薪培训,公司提供专业、全面的营销以及金融体系的培训,健全的晋升制度和广阔的发展空间;
6、晋升空间:试用期——正式员工——客服团队经理
基金/证券/期货/投资 私营.民营企业 10~50人 南京市
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